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以后平臺不應該靠廣告賺錢了嗎?

譯/尺度

編者按:經歷了2018年的動蕩之后,各個大型科技公司都陷入了人們的質疑之中。但在這些公司看來,這是無解的。它們的商業模式,真的沒法改變嗎?近日,《連線》雜志發表了一篇文章,指出了大型平臺改變商業模式的可能性,并給出了相應的思路。文章作者為北卡羅來納大學的副教授Zeynep Tufekci,原題為“YES, BIG PLATFORMS COULD CHANGE THEIR BUSINESS MODELS”,文章由36氪編譯,希望能夠為你帶來啟發。

2006年,剛從哈佛大學數學系畢業的杰弗里·哈默巴赫爾(Jeffrey Hammerbacher)成為了一家剛剛嶄露頭角的公司的雇員。

這家公司由另一名哈佛的學生馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)創辦。 在建立了Facebook的數據團隊后,哈默巴赫爾于2008年離開了公司。

他后來解釋說,盡管公司發展迅猛,他還是決定離開。

他的話已經成為第二次互聯網熱潮中最具代表性的格言之一:“我們這一代擁有最聰明的頭腦的人都在思考如何讓人們點擊廣告,”他告訴《商業周刊》。“這真的太糟糕了。”

12年過去了,Facebook有了數千億美元的市值,這句話仍然是真實的,情況依舊很糟糕。

掌握我們互聯網公共領域的少數幾家公司——Facebook、谷歌和Twitter——都是由同一種基本商業模式驅動的。

隨著時間推移,這種模式只會變得對我們更加有害。

現在的平臺正在大規模地監視用戶,然后使用算法盡可能讓用戶長時間地保持在網站上。

到目前為止,這種模式助長了這些平臺專制、操縱和歧視性的用途:

向少數族裔和老年人隱瞞工作機會;阻止某些群體出來投票;允許任何預算很少的人找到反猶太人的觀眾;它還創造了一個有利于傳播錯誤信息和仇恨言論的環境。

真的一定要這樣嗎?

這些平臺表示,根本沒有可行的替代方案。它們宣稱,人們永遠不會為使用平臺付費。此外,還有一些發展中國家的持不同政見者和活動家依靠這些免費服務來表達他們的意見,怎么能拋棄他們呢?

此外,這些平臺說,如果沒有這些數據,就不能提供用戶看重的基本功能了。現在改變,已經太晚了。

面對這一切,我都會說:呸,呸,呸。

首先,世界各地的人都在為通信服務付費。除了每個月支付電話費之外,還會定期為Netflix、 HBO Go 和亞馬遜 Prime 支付費用。

一個沒有臃腫的廣告基礎設施的 Facebook、 YouTube 或 Twitter 可能比這些服務收費要低得多,畢竟上述的一些服務必須購買或生產內容。

在 WhatsApp 被 Facebook 收購之前,它每年向用戶收取1美元的費用,而且還在像藤蔓一樣成長。

至于持不同政見者:是的,網絡平臺為他們提供了一個重要的替代選擇。

但是他們的對手,已經找到了如何減少這些好處的方法,同時巧妙地利用社交媒體來達到他們自己無情的目的。

他們從 Facebook 員工那里得到了如何充分利用該平臺的指導,還學會了利用Facebook惡意追蹤和騷擾對手。

的確,要求用戶為網絡服務支付哪怕是象征性的費用,也可以為政府提供一種追蹤活動分子的手段。但這并不是一個無法克服的問題。

在許多國家,手機通話記錄已經被用作可以在人與人之間轉移資金的支付手段;可以很容易地為那些不愿意用信用卡支付Twitter的人開發出來一個類似的系統。

還有其他潛在的解決方案,比如加密貨幣,提供了幾乎類似現金的隱私水平,還有審計交易的能力。

但是,廣告收入讓這些平臺吃得太飽,以至于懶得在支付方式上進行大量創新。

此外,加密數據庫系統已經有了令人興奮的發展,這些系統可能允許平臺在數據上執行操作,而無需對數據進行解密。

通過這種方式,科技公司可以在不進行個人監控的情況下獲取總體信息。

如果有更多的動力去探索這些領域,研究人員肯定會很興奮。但是現在這些項目仍然相對邊緣化。當平臺能夠吸走數據,將數據扔向機器學習算法,并一路笑到銀行的時候,為什么還要費心呢?

如果我聽起來像是一名旁觀者,在那里提出不可能的要求,想想蘋果是直接從它的用戶那里賺錢的。

這家公司已經開發出了一些特殊的方法,可以在制造功能強大的手機時將自己與用戶數據隔離開來,并將這些隱私保護措施作為一個賣點。

蘋果公司可能不是一家完美的公司,但它表明其他模式也能奏效。

當然,搜集所有這些個人用戶數據是很方便的。

鉛也是油漆的重要成分: 它具有防腐作用,有助于涂層快速干燥,還能增加防潮性。

但無論如何,我們還是禁止了含鉛的油漆,原因現在看來顯而易見,它非常容易引發中毒。

對于數據監控,我們也可以這樣做。

當然,現在還不算太晚。1968年,在汽車成為生活不可分割的一部分幾十年后,安全帶在美國成為強制性的要求。安全氣囊和排放控制也不是一夜之間發展起來的。

監管迫使汽車工業進行創新。所以它們開發了更安全、更清潔的汽車,并保持相當高的利潤。

為了迫使平臺脫離常規的發展方式,有一些監管是必要的。

我們應該討論禁止侵入式的數字追蹤(線上或線下) 、合并來自多個來源的數據,甚至可能是基于監視的微目標。

我們也可以利用一些員工的壓力。

在去年11月的一次罷工之后,谷歌和 Facebook 終止了性騷擾索賠而被強制執行的仲裁條款。

硅谷那些有權勢的員工也可以成為用戶隱私的倡導者。

除了讓人們點擊廣告之外,他們還可以將他們強大的智力用于其他事情。

畢竟,廣告模式真的很糟糕。

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